Quem somos
O Humanos é uma plataforma de autoconhecimento disponível em humanos.com.ai e app.humanos.com.ai, incluindo o app instalado no celular. O livro vendido nos sites parceiros (como o PDF Astral) é um produto do Humanos.
Controlador dos dados: Humanos — [razão social / CNPJ / endereço — completar].
Esta política vale para o app. Os sites de venda do livro têm um aviso de privacidade próprio, que complementa este.
Dados que tratamos
Tratamos apenas o que você nos dá ou o que o uso do app produz:
- Conta: nome, e-mail, idioma, preferências do app e, se você usar, chaves de acesso (guardamos só a parte pública da chave) e códigos de entrada enviados por e-mail (expiram em minutos).
- Nascimento: data, hora (opcional) e cidade de nascimento, usados para calcular os seus mapas.
- Fotos que você envia (rosto e mãos) e as leituras feitas a partir delas. Tratamos essas imagens como dado sensível.
- Respostas aos questionários (Sintonizações), entrevista, resultados calculados e textos escritos para você.
- Diário: anotações, sonhos, registros de humor, gravações de voz, linha do tempo, relações que você cadastra, salvos, posts pessoais e conversas com o Lúmen.
- Saúde e bem-estar, só com o seu consentimento: sono, batimentos, variabilidade cardíaca, oxigenação, temperatura, passos, treinos, ciclo e marcadores do dia, vindos do anel Humanos, de outro anel ou de importação feita por você.
- Comunidade e jogo: o que você publica, mensagens privadas com amigos, partidas, emblemas e o estado da sua Ilha.
- Compras e plano: pedidos do livro, assinatura, Cristais e indicações. Os dados do cartão são digitados no meio de pagamento e não chegam a nós.
- Calendários externos que você conectar (guardamos o endereço do calendário, tratado como segredo).
- Dados técnicos: endereço IP e contadores de limite de uso (guardados por até 1 hora), tipo de aparelho e navegador, e registros operacionais sem dado pessoal.
Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço que você contratou (execução de contrato): calcular os mapas, escrever o livro e os aprofundamentos, manter o diário, o jogo, a comunidade e o seu plano.
- Dados de saúde e fotos do rosto e das mãos (consentimento): só para as suas leituras no app, no Lúmen e no seu livro.
- Segurança, prevenção a fraude e abuso, diagnóstico de falhas e custo de operação (legítimo interesse).
- E-mails sobre a sua conta e o seu livro (contrato) e e-mails de novidades (legítimo interesse), sempre com link de descadastro.
- Registros de venda, pagamento e de atendimento a pedidos de titulares (obrigação legal).
Não vendemos os seus dados e não os passamos a terceiros para publicidade.
Inteligência artificial
Parte dos textos e imagens do app é gerada por inteligência artificial. Para isso, trechos dos seus dados (resultados dos mapas e, quando você usa esses recursos, o que você escreve ao Lúmen, no diário, nos sonhos ou nos dados de saúde) são enviados a serviços de IA contratados por nós ou operados por nós.
O que você escreve entra nesses pedidos como dado a ser lido, nunca como instrução. Guardamos um rastro técnico de cada pedido por até 30 dias, para diagnóstico; quando o pedido envolve dado sensível, o rastro guarda só informações técnicas, sem o conteúdo.
Textos gerados por IA podem conter erros. Eles são leituras para reflexão, não fatos sobre você.
Dados de saúde e do anel
Os dados do corpo só são recebidos depois que você aceita o consentimento na tela da Saúde ou do anel. Se o texto do consentimento mudar, pedimos o aceite de novo.
Esses dados não aparecem para mais ninguém no app e servem só para a sua leitura. Não são diagnóstico médico.
Você pode retirar o consentimento quando quiser, na Saúde, em "Apagar todos os dados do corpo e retirar o consentimento". Isso apaga dias, séries, treinos, marcadores, metas e anéis pareados do perfil, e paramos de receber novos dados.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores que nos ajudam a prestar o serviço, e só o necessário para cada tarefa:
- Infraestrutura em nuvem: hospedagem, banco de dados, arquivos, geração do PDF, processamento de IA e envio de e-mails.
- Meios de pagamento: processam a compra do livro, da assinatura e dos Cristais.
- Provedores de login que você escolher usar (veja acima).
- Canais de mensagem que você mesmo conectar para conversar com o Lúmen.
[lista nominal de operadores e cláusulas de transferência internacional — completar com o dono/jurídico]
A infraestrutura que usamos tem servidores em vários países, inclusive fora do Brasil. Por isso, os seus dados podem ser transferidos para o exterior, com as salvaguardas previstas na LGPD.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Dentro do app, outras pessoas só veem o que você publica: posts na Comunidade, o seu @ público e a sua Ilha, se você publicar. A Ilha pública mostra apenas a decoração e o seu primeiro nome.
Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e do perfil: enquanto a conta existir. Ao apagar a conta, eles saem (veja a página de exclusão de dados).
- Mensagens privadas entre amigos: até 1 ano, ou até uma das duas contas ser apagada.
- Cópias de segurança: expiram em até 30 dias.
- Rastro técnico dos pedidos de IA: até 30 dias. Registros operacionais: cerca de 7 dias.
- Registros de venda e de pagamento: 5 anos, por obrigação legal; depois que a conta é apagada, ficam sem vínculo com o seu nome e e-mail.
- Comprovante de que atendemos a um pedido de exclusão: 5 anos, sem o seu e-mail.
- Lista de descadastro de e-mails: guardada para que você não volte a receber o que recusou.
Segurança
Todo o tráfego usa HTTPS, o acesso interno é restrito a quem opera o serviço e as ações da equipe ficam registradas. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos da lei.
Seus direitos
Pela LGPD (e, quando aplicável, pelo GDPR), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revisão de decisões automatizadas, e retirar o consentimento a qualquer momento.
Boa parte disso você faz sozinho no app: corrigir o nascimento em Conta, apagar fotos, apagar o perfil ou a conta, retirar o consentimento de saúde. Para o resto, escreva para o suporte. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para apagar a conta, siga as instruções da página de exclusão de dados. Exclusão de dados
Crianças e adolescentes
O Humanos não é destinado a menores de idade sem o acompanhamento do responsável. Contas de crianças só existem como dependentes, criadas e geridas pelo responsável legal, com o consentimento dele.
[idade mínima para conta própria — completar com o dono/jurídico]
Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo importante, atualizamos a data no topo e avisamos no app ou por e-mail.
Contato e encarregado
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [nome e contato do encarregado — completar]. Até a nomeação, o canal é o e-mail de suporte: suporte@pdfastral.com. suporte@pdfastral.com